Algemene Voorwaarden

1. Definities

1.1. Klant: De persoon die deelneemt aan de diensten aangeboden door Levenskwaliteit.
1.2. Dienstverlener: Levenskwaliteit, gevestigd De Peel 10 Emmeloord, KvK-nummer 94839743, die diensten levert op het gebied van leefstijl (oersterk) coaching en Yin Yoga.
1.3. Praktijklocatie: De locatie waarop de praktijk van de coach wordt uitgeoefend is bij de cliënt thuis of buiten in de natuur, vervolg consulten kan eventueel via WhatsApp videobellen. Yoga is op dit moment altijd bij de klant thuis.

2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen de dienstverlener en de klant. De Algemene Voorwaarden zijn beschikbaar gesteld op de website. Om de diensten van Levenskwaliteit te gebruiken, verklaart de gebruiker zich bekend en akkoord met de Algemene Voorwaarden.
2.2. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

3.1 De dienstverlener biedt diensten aan op het gebied van leefstijl (oersterk) coaching en Yin Yoga.
3.2 De dienstverlener zal de diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. Er is geen sprake van een medische organisatie en dus zal geen medisch advies worden gegeven of een medische diagnose worden gesteld. Gegevens van de klant worden zonder toestemming van de klant niet aan derden verstrekt. De klant is altijd zelf verantwoordelijk voor het melden aan de arts indien hij/zij een coaching traject volgt.

4.1. Inschrijvingen of afspraken maken voor coaching sessies en yoga lessen dienen telefonisch, WhatsApp, per mail of mondeling te gebeuren.
4.2. Betalingen dienen na de coaching of les per bank, betaalverzoek of contant te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen. Abonnementen zijn 1 jaar geldig na afgifte. geen reductie van geld bij abonnement. De klant betaalt bij coaching gesprekken of les na afloop van het gesprek of les (<14 uur) contant, per bankboeking of betaalverzoek. Indien in overleg betaling per factuur wordt gedaan, dient binnen de op de factuur gestelde termijn betaald te worden. Als betaling van de factuur binnen de termijn uitblijft behoudt de dienstverlener zich uitdrukkelijk het recht voor verdere voortzetting van het traject op te schorten, dan wel stop te zetten.
4.3. De dienstverlener behoudt zich het recht voor om tarieven te wijzigen. Tariefwijzigingen worden minimaal één maand van tevoren bij klanten bekendgemaakt.
4.4. Reiskostenvergoeding

4.4.1. De klant is verplicht om de reiskosten van de dienstverlener te vergoeden, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
4.4.2. De reiskosten worden berekend op basis van het aantal kilometers vanaf het vestigingsadres van de dienstverlener naar de locatie waar de dienst wordt verleend. De vergoeding bedraagt €0,23 per kilometer.
4.4.3. De reiskosten worden op dezelfde wijze als de geleverde diensten in rekening gebracht en dienen door de klant te worden voldaan binnen de op de factuur gestelde betalingstermijn.

5.1. Annulering van coaching sessies of yoga lessen door de klant dient minimaal 24 uur van tevoren te geschieden. Bij niet tijdige annulering is de klant het volledige tarief verschuldigd. Trajecten worden in onderling overleg aangegaan voor een enkel consult of langere termijn. De termijn is afhankelijk van de situatie, de wensen en de mogelijkheden van de klant. Trajecten kunnen in onderling goed overleg tussentijds worden onderbroken of gestopt. Trajecten, waaronder begrepen de consulten, zijn niet deelbaar of overdraagbaar. Indien er sprake is van ziekte waarbij de klant het traject niet (meer) voort kan zetten, ook niet op lange termijn, kan een traject tussentijds worden afgebroken. Hiervoor overhandigt klant een bewijs van de arts.
5.2. De dienstverlener behoudt zich het recht voor om in geval van overmacht sessies of lessen te annuleren of te verplaatsen. De dienstverlener heeft het recht om overeengekomen consulten en/of lessen op te schorten indien zij door omstandigheden, welke buiten haar invloed sfeer liggen of waarvan zij bij aanvang van de begeleiding niet op de hoogte was of kon zijn of vanwege ziekte, tijdelijk verhinderd is haar verplichtingen na te komen. Indien de nakoming blijvend onmogelijk wordt kan de overeenkomst worden ontbonden voor dat deel dat nog niet is nagekomen. Geen van beide partijen heeft in dat geval recht op vergoeding van de ten gevolge van de ontbinding geleden schade.

6.1. Deelname aan de diensten geschiedt op eigen risico van de klant.
6.2. De dienstverlener is niet aansprakelijk voor enige schade, direct of indirect, voortvloeiend uit of in verband met de diensten. De dienstverlener streeft naar een zo hoog mogelijke vorm van kwaliteit. Desondanks kan de dienstverlener niet aansprakelijkheid aanvaarden voor directe of indirecte schade als gevolg van verstrekte inzichten m.b.t. leefstijl en trainingen die onvolledig of niet juist blijken te zijn. De klant blijft te allen tijde zelf aansprakelijk voor alles wat op enige wijze met zijn of haar leefstijl, vitaliteit- beweging, voedings- en gezondheidssituatie verband heeft. Het advies van de dienstverlener is naar haar aard resultaatgericht zonder dat resultaat te garanderen. De dienstverlener sluit elke aansprakelijkheid uit ter zake van schade, letsel of ziekte voortvloeiend uit of verband houdende met de opvolging door de klant van door de dienstverlener verstrekte adviezen voor zover de dienstverlener daartegen niet verzekerd is, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van de kant van de coach. Niet voor vergoeding in aanmerking komt schade van derden, bedrijfsschade, verlies van inkomen en dergelijke, door welke oorzaak ook ontstaan. Voor schade veroorzaakt door opzet of grove schuld door derden is de dienstverlener nimmer aansprakelijk.

7.1. De dienstverlener respecteert de privacy van de klant en behandelt persoonlijke gegevens vertrouwelijk, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
7.2. Persoonlijke gegevens van de klant worden uitsluitend gebruikt voor administratieve doeleinden en het verlenen van de diensten.

8.1 Alle door de dienstverlener verstrekte materialen, zoals oefeningen, werkboeken en adviezen, zijn eigendom van de dienstverlener en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt.

9.1. Klachten over de diensten dienen schriftelijk te worden ingediend bij de dienstverlener. Het indienen van een klacht ontslaat de klant niet van zijn/haar betalingsverplichting.
9.2. De dienstverlener zal klachten binnen een redelijke termijn behandelen en trachten op te lossen.

10.1. Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomst tussen de dienstverlener en de klant is Nederlands recht van toepassing.
10.2. Geschillen zullen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost. Indien dit niet mogelijk is, zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de dienstverlener is gevestigd.

11.1. De dienstverlener behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal één maand van tevoren bekendgemaakt.
11.2. Indien de klant niet akkoord gaat met de wijzigingen, heeft de klant het recht de overeenkomst te beëindigen met ingang van de datum waarop de wijzigingen van kracht worden.